Video Kiosk

Video Kiosk

Un servicio destacado que utiliza todos los componentes para garantizar una eficiencia y calidad excepcionales durante cada interacción.

Teleperformance ofrece la solución Video-Kiosk que puede proporcionar un servicio excepcional, el cual comprende todos los componentes para garantizar una eficiencia y calidad excepcional durante cada interacción.

Teleperformance tiene la experiencia y los mejores procesos para implementar y administrar sus operaciones Video-Kiosk.

Ofrecemos una solución configurada que se puede incorporar fácilmente en sus procesos comerciales, utilizando nuestra mejor tecnología, metodologías y estrategia de personas.

Ofrecemos una solución preconfigurada que se puede incorporar fácilmente en sus procesos comerciales.

 

Ofrecemos una solución preconfigurada que se puede incorporar fácilmente en sus procesos comerciales.

 

  • Hardware y Software
    Hardware hecho a la medida para satisfacer las necesidades de cada cliente. Personalizable con varios complementos: teclado, impresora, lector de tarjetas, lector de código de barras, teléfono. Diferentes opciones para software y aplicaciones.
  • Soporte técnico y mantenimiento
    Estrictas rutinas de mantenimiento. Monitoreo centralizado. Soporte técnico completo con equipos especializados. Enfoque proactivo usando monitoreo de alarma.
  • Entrenamiento y QA
    Módulos específicos de capacitación para asistencia de vídeo. Entrenamiento con sesiones en simulador. Formación continua para incorporar las tendencias del mercado y las mejores prácticas. Procedimientos y políticas diferenciados.
  • Sitio
    Sitios diferenciados con espacios separados. Ligera personalización a través de uniformes y muebles. El diseño central garantiza que no haya personas que se desplacen a la línea de visión del agente para minimizar las distracciones.
  • Las personas adecuadas
    Selección de perfiles adecuados para representar a la empresa y a la imagen corporativa en pantalla. Concentración en la agilidad para garantizar una rápida asistencia al cliente durante toda la interacción.

TP tiene la experiencia y los mejores procesos para implementar y administrar sus operaciones Video Kiosk.

 

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TP tiene la experiencia y los mejores procesos para implementar y administrar sus operaciones Video Kiosk.

 

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