Servicios de back-office

Servicios de back-office

Podemos ayudarlo a optimizar los costos.

A través de nuestros servicios de back-office y mejora de procesos, podemos ayudarlo a optimizar los costos mientras mejora la experiencia del cliente y la percepción de su marca.

Este enfoque tiene un valor agregado para cientos de programas en todo el mundo.

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¿Qué ofrecemos?

Un proceso sin interrupciones entre las operaciones back-office y front-office que conduce a una mayor calidad y eficiencia. Los servicios de Back-office de Teleperformance incluyen:

  • Prevención del fraude Back-office
  • Gestión de pedidos de Back-office
  • Administración de casos de Back-office
  • Facturación de Back-office
  • Codificación de Back-office
  • Contracargo de Back-office
  • Back-office de cobranza/recuperación de cartera

 

Usamos la última tecnología para garantizar que las operaciones de back-office sean eficientes para nuestros clientes.

Usamos la última tecnología para garantizar que las operaciones de back-office sean eficientes para nuestros clientes.

Soluciones específicas de back-office

Soluciones específicas de back-office

Soluciones específicas de back-office basadas en cada paso del ciclo de vida del cliente: con nuestra experiencia, sabemos lo que buscan los clientes.

Tenemos soluciones específicas de back-office para abordar diferentes demandas.

Programas de back-office en todo el mundo

Más de cientos programas de back-office en todo el mundo, todos los días aprendemos de los desafíos que enfrentamos y compartimos nuestro conocimiento con los clientes para que puedan deleitar a sus consumidores.

Más de 200 programas de back-office

Programas de back-office en todo el mundo

Más de cientos programas de back-office en todo el mundo, todos los días aprendemos de los desafíos que enfrentamos y compartimos nuestro conocimiento con los clientes para que puedan deleitar a sus consumidores.

Múltiples opciones geográficas para atender su operación

Múltiples opciones geográficas para atender su operación

Múltiples opciones geográficas para atender su operación: utilizando nuestra experiencia y conocimiento, podemos diseñar una estrategia de ubicación para atender sus operaciones, aprovechándose de las mejores oportunidades que pueden ofrecer onshore, nearshore y offshore.

Estrategia de personas

Estrategia de personas: al cuidar a los empleados, podemos mejorar la satisfacción del cliente.

Personas talentosas y motivadas que desean triunfar ante usted: todo está conectado con la satisfacción del cliente.

Estrategia de personas

Estrategia de personas

Estrategia de personas: al cuidar a los empleados, podemos mejorar la satisfacción del cliente.

Personas talentosas y motivadas que desean triunfar ante usted: todo está conectado con la satisfacción del cliente.

Nuestra estrategia de back-office es compatible con todo el ciclo de vida del cliente, aprovechando el liderazgo reconocido de Teleperformance.

Contáctenos

Nuestra estrategia de back-office es compatible con todo el ciclo de vida del cliente, aprovechando el liderazgo reconocido de Teleperformance.

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